个人信息保护政策
感谢您（以下简称“用户”或“您”）访问林德旗下网站与/或其他线上渠道（包括但不限于林德e商城网站及APP、林德大宗气产品商城网站及APP、“林德气体微服”微信公众号、林德气体商城微信小程序，以下简称“我们”或“林德”），了解并选购我们公司的产品、成为我们的合作伙伴。我们承诺会遵守相关法律规定，保护您所提供的任何个人信息。为此，我们在此通过本《个人信息保护政策》（下称“隐私声明”）正式告知您我们在获取、收集、管理及保护用户个人信息方面的政策及措施。本政策适用于林德集团在中国投资的各关联公司。
个人信息保护政策是用户使用林德产品和服务及各项功能的基础性法律文件，我们希望您在使用网站服务前仔细阅读并明确您已经充分了解并愿意接受个人信息保护政策的内容。每次在我们更新个人信息保护政策后，您继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意更新后个人信息保护政策内容，并且同意我们按照个人信息保护政策处理（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）您的相关信息。
请注意，网站和其他线上渠道可能会链接至特定的外部网站。我们不对外部网站的隐私处理方式或其对您个人信息的使用承担任何责任。我们希望用户仔细阅读您所浏览的网站发布的隐私保护政策。
若不同意本隐私声明，请勿访问、使用林德的相关产品和服务。
请注意，下文中用加粗和下划线标记的字体表明为您的敏感个人信息。
一、个人信息的收集与使用
(一) 使用目的
用户可自由浏览本公司的大部分网站，并匿名查看大部分网站内容。但当您进入网站的特定功能板块时，可能需要（按自愿原则）提供特定的个人信息。我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
如网站运营停止、林德产品和服务中止、中断的，我们将以公告的形式发出通知，停止继续处理您个人信息的活动，对您的个人信息进行删除或匿名化处理，使得他人无法通过这个信息识别出用户。
1) 注册成为会员
如您希望成为我们的会员，享受我们为您提供的会员服务，需要创建您的网站账号和密码，注册成我们的会员。在注册过程中，我们会收集您个人信息，包括联系人名称、密码、联系方式、电子邮箱地址。若您为您所在公司的利益而进行注册，请确保您已获公司适当授权并有权代表公司行事。若您以其他方式关联登陆网站，我们会向关联第三方请求获得您的个人信息，对于我们要求但第三方无法提供的个人信息，我们将要求您提供。如果您拒绝提供这些信息，将影响您使用林德产品和服务的相关功能。在您注销您的账号之前，我们会对您的个人身份、安全状态、账户密码等信息进行验证。您可以自主注销账号。您注销账号的行为是不可逆的行为，一旦您注销您的账号，我们就不再收集您的个人信息，而且我们将即刻删除有关您账户的一切信息，或使其匿名化处理。
2) 交付商品
为向您交付产品之故，需要您提供收货人名称、收货地址、邮政编码、收货人联系电话等信息。您需确保上述所提供信息的准确性，因该等信息不准确造成无法送货或送货延迟的，林德不承担责任。
为完成交易，您可能还需要提供付款方式及付款信息，以便我们了解您的支付状态。
在部分网站或线上渠道您可以为其他人订购产品，在此情况下，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向我们提供第三人个人信息之前，请务必确保您已经取得该第三人授权同意。
3) 安全验证
为了向您提供更好的安全保障，根据需要，您可能被要求向我们提供您所在公司的营业执照、订单信息等完成公司用户认证。如您拒绝提供上述信息，可能无法使用网站的部分功能及服务，但不会影响您使用浏览、搜索等服务。
为提高您使用网站的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防各种安全风险，准确地识别违反法律法规或网站使用相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的各种信息、有关网络日志以及我们、我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
4) 成为我们的供应商、客户等合作伙伴
当您成为我们的供应商、客户等合作伙伴或者作为我们合作伙伴的联系人与我们进行洽谈、磋商、签署合同等业务合作时，基于合同签署、业务往来沟通等需要，我们可能会处理您的姓名、电话、邮箱、职务信息。
当您作为我们供应商的员工或相关人员（例如司机），在为林德提供运输等服务时，为了验证您的身份，我们可能会处理您的姓名、联系电话。此外，为了履行法定义务、监控危化品运输安全，林德可能会处理您的录像、图像信息、定位和行程轨迹；为了处理交通事件等紧急事件，收集您紧急联系人姓名、电话。为了便于林德进行第三方人员管理，我们可能会处理您的姓名、性别、出生日期、手机号、紧急联系人信息（姓名、关系、联系电话、联系地址）、证件信息（身份证号、驾驶证号、有效期）、血型（选填）、从业资质信息、岗位信息、G7司机卡卡号。
5) 其他用途
当我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
6) 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1） 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2） 为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3） 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4） 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5） 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；或
（6） 法律、行政法规规定的其他情形。
(二) 收集方法
为向您展示更符合您要求的产品、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集您使用网站的功能以及使用方式的信息，这些信息包括：
（1） 设备信息
网站会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
（2） 日志信息
在您使用网站各项功能或服务时，网站会自动收集您使用网站功能及服务的详细使用情况，作为网络日志保存，前述使用情况包括您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及网页记录等。
在此，您需要注意的是，您的上述搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份，其不属于您的个人信息，因此我们有权以其他的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息互有联系并可以识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照个人信息保护政策对其进行处理与保护。
为向您展示您订购的所有产品的订单信息，同时也为了方便您对订单的管理，我们会收集您在网站中订购产品过程中产生的所有订单信息。
在您与我们联系时，我们将保存相应的通信/通话记录和内容或您的联系方式等相关信息，以便与您进一步联系，并协助您解决您向我们反应的问题，或记录该等问题的处理方案及结果。
为确认产品交易状态、向您提供产品售后服务，及解决产品交易中产生的纠纷，我们会通过您基于交易所选择的支付方式、物流安排等信息，收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
当您通过网站使用各项功能及服务时，您授权我们根据实际业务及合作需要从我们和/或我们的关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。
如您拒绝提供上述信息或拒绝给予前述授权，可能导致您无法使用网站及我们关联公司提供的部分功能及服务，但不影响使用网站浏览、搜索等服务。
二、Cookie和同类技术的使用
(一) Cookie
为使网站能够正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。一般来说，Cookie文件的内容有标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
您可以自行管理或删除Cookie，您也可以自行清除您计算机或移动设备上保存的所有Cookie。但在前述情况下，您可能需要在每一次访问我们的网站时更改相关设置。
(二) 网站信标和像素标签
除前述Cookie程序外，我们还会在网站上使用其他同类技术。譬如，我们向您发送的电子邮件可能附有链接至网站内容的地址链接。您使用该链接时，网站会记录该次使用，以此了解您的偏好。再譬如，电子邮件中可能包含像素标签，以此获知电子邮件是否被打开。如果您不希望适用前述同类技术，您可以从网站的寄信名单中退出。
三、个人信息的安全保护
我们已制订并采取符合法律法规、业界标准、合理可行的安全措施制度来保护您的个人信息安全，以此使您的个人信息免遭未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失；我们使用加密技术提高您个人信息的安全性；我们使用一定的保护机制使个人信息免遭恶意攻击；我们会设置访问控制机制，尽力使经授权人员才可访问个人信息；我们会举办与隐私安全保护相关的内部培训课程。
我们仅在为个人信息保护政策所述目的需要及法律法规规定的期限内，保留个人信息，除相关法律法规要求或取得您的同意之外。
您可以通过网站与其他用户或第三方建立联系和相互分享。当您与前述主体创建交流、交易或分享时，您可自行选择沟通、交易或分享的信息。
请您在成为会员时使用较为复杂密码，以协助我们保护您账号的安全，我们将尽力保护您发送的所有信息的安全。我们可能不时更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过网站公告方式获得。
在发生个人信息安全事件时，根据相关法律法规的规定，我们将以邮件、信函、电话、公告等方式告知您：事件的概况及影响、相应的处置措施、自主防范和降低风险的建议等。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人等。
四、个人信息的提供、委托处理及公开披露
(一) 提供
我们不会与我们的关联方及合作伙伴以外的公司、组织和个人提供您的个人信息，除非：
（1） 在获取明确同意的情况下提供：获得您的单独同意并履行其他法定义务后，我们可能向第三方提供您的个人信息；
（2） 与关联公司间共享：为便于我们的关联公司向您提供部分服务，或保护我们的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人信息范围、目的或处理方式发生变化的，我们将再次获取您的授权同意；或
（3） 在法定情形下的提供：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，提供您的个人信息。
(二) 委托处理
（1） 当您在网站交易产品时，因履行协议、交付产品需要第三方提供服务，如物流及安装等服务，我们可能会委托第三方服务商处理您的个人信息。
（2） 仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们授权合作伙伴协助提供。我们仅出于合法、正当、必要、特定、明确的目的披露您的个人信息，并且只会向其披露服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将获得的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
就获得我们提供的共享个人信息的公司、组织和个人，其将签署严格的数据保护协定，要求其按照相关法律法规、我们的指示、本隐私政策以及其他任何相关措施来处理、使用个人信息。
(三) 转移
一般情况下，我们不会向任何公司、组织和个人转移个人信息，但以下情况除外：
（1） 在取得您同意的情况下转移：获得您的明确同意后，我们可能向第三方转移您的个人信息；或
（2） 在网站服务提供者发生合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移您的个人信息的，我们会告知您接收方的名称和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(四) 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1） 取得您单独同意时，我们可能会公开披露您的个人信息；尤其是
（2） 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反网站相关协议规则的情况下，或为使我们及我们的关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或网站相关协议规则在取得您单独同意的情况下披露关于您的个人信息。
(五) 事先征得授权同意共享、转让、公开披露个人信息的例外
共享、转让、公开披露您的个人信息需事先征得您的授权同意，除非：
（1） 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2） 为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3） 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4） 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5） 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；或
（6） 法律、行政法规规定的其他情形。
根据法律规定，处理匿名化的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的处理（包括委托处理、提供、共同处理、转移及公开披露）行为，对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、自主管理个人信息
您可以采用如下方式自主访问及管理您提供的个人信息：
(一) 访问个人信息
您有权访问您提供的个人信息，法律法规规定另有规定的情况除外。您可以通过相关网站、应用中的账户管理、个人信息管理界面自主访问您提供的个人信息。
如果您无法通过上述方法访问、修改或删除个人信息的，您可以随时通过本隐私政策下的联系方式与我们取得联系，我们将在15天内回复您的请求。
(二) 个人信息的更正及补充
当您发现关于您的个人信息有错误时，您可以要求做出更正或补充。
(三) 个人信息删除
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1） 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2） 如果我们收集、使用您的个人信息，未事先取得您的同意（相关法律法规规定的无需征求个人同意的情形除外）；
（3） 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您之间的其他约定；
（4） 如果您不再使用商城，或您主动注销了账号；
（5） 如果我们不再为您提供服务；或
（6） 其他原因。
除非法律法规另有规定，或取得了您的独立授权，我们决定删除个人信息的，我们将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除。
当您从我们的服务中删除信息后，我们会在备份更新时删除这些信息。
(四) 授权同意范围的改变
网站上的某些业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以在网站操作界面上设置或与我们联系给予、修改或收回您的授权同意。但您收回或修改授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五) 注销账户
您可以自行在相关操作页面提交账户注销申请。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供相应服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
(六) 请求处理
为保障个人信息安全，我们可能会要求您现行验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法处理您的请求：
（1） 与国家安全、国防安全有关的；
（2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3） 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（4） 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（5） 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6） 涉及商业秘密的；或
（7） 法律法规规定的其他原因。
六、个人信息在全球范围的转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
（1） 法律法规有明确规定；
（2） 获得您的单独同意并履行其他相关合规义务；或
（3） 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
在以上情形下，我们将根据具体适用的法律法规及我们的其他政策尽力保护您的个人信息。
七、个人信息保护政策更新
我们的个人信息保护政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对个人信息保护政策所做的任何变更。
我们还会将个人信息保护政策的旧版本在专门页面存档，供您查阅。
八、争议解决
当您因为个人信息保护政策的实施与我们产生任何纠纷时，双方应首先协商友好解决；若不能协商解决，双方有权向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。
九、联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
（1） 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过在线客服（4008201798）与我们联系；
（2） 我们还设立了个人信息保护专用邮箱，您可以通过data4rgc@linde.com与我们联系；或
（3） 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
更新于2024-1-22
